Da dentro sono quattro lavori impilati uno sull'altro, e solo uno avviene durante la chiamata. C'è quello che spieghi a ogni nuovo cliente nelle sue prime tre settimane, più o meno parola per parola. Ci sono i sei giorni in mezzo, in cui il lavoro si fa oppure no. C'è il gruppo, se ne gestisci uno. E c'è il conteggio di chi ha finito cosa, che al momento vive tra un quaderno, un foglio di calcolo, la tua cartella posta inviata e la tua testa.
CourseSpaces ha un posto per ciascuno di questi quattro. Questa pagina parla di quanto regge ogni posto, e di dove non regge.
Prima di tutto, le cose che non fa
Una piattaforma per corsi per coach non ti trova clienti, e questa non finge di farlo. Non c'è un gestore di annunci, non c'è una pipeline di contatti, non c'è un costruttore di funnel e non c'è niente al suo interno che riempia un'agenda vuota. Se il problema di questo mese è che le chiamate non sono prenotate, non è questo l'acquisto che lo risolve, e faresti bene a tenerti i soldi finché non lo sarà.
Quello che regge è l'altra metà: la consegna. Il materiale, le settimane in mezzo, il gruppo, il registro di chi ha fatto cosa. Per un coach il cui materiale esiste già in qualche forma, ed è il caso della maggior parte, metterlo in piedi sono due o tre serate. Di più se stai scrivendo il materiale mentre procedi, e preferisco che tu lo metta in conto adesso piuttosto che scoprirlo un sabato. Considera anche che siamo piccoli e nuovi rispetto a Kajabi o Thinkific, che lo fanno da anni e si collegano a molti più altri programmi di noi.
Parte prima: la spiegazione che hai dato duecento volte
Ogni coach ne ha una. Il modello che disegni su carta nella seconda seduta. Il pezzo su come vanno di solito le prime due settimane. Le quattro domande che fai prima che qualcuno si dia un obiettivo. L'hai detto così spesso che hai smesso di sentirti, e lo dirai di nuovo martedì alle dieci.
Quello è un corso. Non smette di essere un corso solo perché lo consegni a voce.
Quindi è la prima cosa da spostare, non perché sia la parte più preziosa di quello che fai ma perché è la parte che ripeti. La descrivi in una o due frasi, e l'assistente IA scrive una prima bozza: sezioni, lezioni, tutta la struttura, in circa novanta secondi. Quello che torna non è finito e non deve esserlo. Il punto è che passi la serata a modificare invece che davanti a una pagina bianca, e modificare è un lavoro che riesci a fare anche stanco.
Una lezione può essere testo, video, audio, un PDF, un quiz o un compito. Così la scheda che oggi mandi come allegato può diventare qualcosa che compilano dove tu puoi vederlo, e conta più di quanto sembri.
Parte seconda: i sei giorni che nessuno guarda
Un'opinione che nessuno ha chiesto. "Responsabilizzazione" è un'idea perfettamente buona dentro una parola rovinata. Se la sono presa quelli che vendono le cinque del mattino e le docce fredde, e ora metà dei coach con cui parlo non la mette più nei propri testi, anche se è quasi tutto ciò per cui i loro clienti stanno pagando. Non ho una parola migliore. Mi dispiace solo aver perso quella.
La meccanica, però, è la parte del software per coach che o c'è o non c'è. Le lezioni si possono rilasciare secondo un calendario invece che tutte insieme, così la settimana tre arriva nella settimana tre. Le email automatiche partono quando un cliente finisce qualcosa, o quando è sparito. Le sfide sulle abitudini con check-in quotidiano coprono il coaching che è una pratica giornaliera e non una conversazione settimanale. I compiti tornano a te e li correggi con un commento scritto. E c'è la chat uno a uno, così una domanda del giovedì arriva in un posto solo invece di comparire via WhatsApp, Instagram ed email in tre giorni diversi, e tu rispondere a ciascuna come se fosse la prima.
Se tutto questo renda più probabile che un cliente arrivi in fondo, non te lo so dire. Non l'abbiamo misurato e non ho intenzione di citarti un numero che non abbiamo.
Parte terza: la stanza dove i clienti si incontrano
Se gestisci un programma di gruppo, il gruppo ha bisogno di un posto che non sia un social network. Nel piano hai community illimitate, i post possono attendere la tua approvazione prima di comparire, e tutto sta dietro allo stesso accesso dei corsi e della chat.
Va detto: è la parte che più probabilmente resterà vuota. Nove persone che hanno iniziato in mesi diversi non sono ancora un gruppo, e nessun software le trasforma in uno. Una classe che parte insieme lo stesso lunedì di solito funziona. Un ingresso continuo di solito ha bisogno di te lì dentro a scrivere per primo, più a lungo di quanto ti aspetti.
Parte quarta: sapere chi ha davvero fatto il lavoro
Questa è la parte che i coach sottovalutano finché non ce l'hanno. La tua bacheca mostra cosa ha aperto ogni cliente, cosa ha completato e dove si è fermato, e la schermata delle statistiche si riempie mentre seguono le lezioni.
L'effetto pratico è su come inizia una chiamata. Invece di cinque minuti di "come è andata con le letture", sai già che hanno fatto le settimane uno e due in una sola sessione e poi si sono fermati sull'esercizio sui confini, e puoi partire da lì. Non è tanto una funzione quanto un quarto d'ora restituito a ogni seduta che fai, ed è la prima cosa che indicherei se qualcuno mi chiedesse cosa cambia.
Cosa vede il tuo cliente quando accede
Il tuo logo, il tuo colore, il tuo nome in alto. Non il nostro. I suoi corsi, il suo gruppo, i suoi messaggi e tutto il resto che gli hai dato, in un posto solo, su telefono o computer.
Se vuoi giudicare se siamo il tipo di azienda che ammette le cose, il registro delle modifiche è pubblico e contiene 64 voci datate, comprese quelle in cui qualcosa che abbiamo rilasciato non ha funzionato.
Quattro tipi di coaching a cui non è adatto
- Se la maggior parte del tuo reddito viene dal vendere a persone che non ti hanno mai incontrato, e il modo in cui lo fai sono email di massa a una lista fredda, le piattaforme più grandi sono costruite per quel lavoro e noi no.
- Se questo deve agganciarsi a una serie di strumenti che hai già collegato tra loro, noi ci colleghiamo a molte meno cose rispetto ai nomi grossi.
- Se il tuo coaching è puramente dal vivo e non c'è nulla che daresti mai a un cliente tra una seduta e l'altra, quasi tutto quello descritto qui sopra resterà inutilizzato, e lo pagheresti comunque.
- Puoi puntare il tuo dominio sul tuo portale. Quello che non offriamo è l'hosting white-label completo, in cui ogni indirizzo che vede uno studente è il tuo.
Cosa copre 47 $ al mese
Un prezzo unico, nessun livello da decifrare. Comprende corsi e prodotti illimitati, fino a 1.000 studenti attivi, video ospitati con 1 TB di banda al mese, la generazione dei corsi con IA, l'assistente IA con 1.500 messaggi al mese, community illimitate e chat uno a uno.
Prendiamo lo 0 % di quello che vendi. Colleghi il tuo account Stripe, Stripe applica il suo solito 2,9 % più 30 centesimi, e a noi non arriva altro. C'è una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Justine Lette, che guida Hypnosis New Zealand, pagava oltre 100 $ al mese altrove e ne usava una frazione.
In un mese in cui un programma vende bene, sulla fattura non compare nulla di nuovo.
Provalo con un cliente che hai già
C'è una prova gratuita di 30 giorni e non chiede la carta.
Non spostare tutta la tua attività. Prendi la spiegazione che dai a ogni nuovo cliente, metti dentro quella cosa lì, aggiungi le due o tre persone con cui stai lavorando adesso, e lascia tutto quello che paghi oggi esattamente com'è. Tre settimane dopo saprai dalla tua bacheca se l'hanno aperto, ed è una risposta migliore di quella che può darti una pagina come questa.