Seconda settimana di un corso di sei, e alle dieci e dieci di sera arriva una email. Ha provato la pratica quattro volte e si è addormentata tutte e quattro, e vuole sapere, nel modo più gentile in cui qualcuno ti abbia mai chiesto qualcosa, se sta sbagliando o se semplicemente non fa per lei.
Poi succede altre due volte
Rispondi la mattina, con cura, con quello che avresti detto se te l'avesse chiesto nella stanza. Ci vogliono dieci minuti a scriverla ed è una buona risposta.
Nove giorni dopo la stessa domanda arriva da qualcun altro dello stesso corso. Quasi le stesse parole, con la stessa piccola scusa in cima, quella che dice: scusa, sarà una domanda sciocca. Rispondi di nuovo, da capo, perché la prima risposta è da qualche parte nella posta inviata ed è più veloce riscriverla che andarla a cercare.
La terza arriva una domenica pomeriggio.
Ora guarda cosa hai in mano. Tre persone in un corso, bloccate nella stessa settimana, tutte e tre convinte di essere le uniche. Sei l'unica persona al mondo a sapere che esistono tutte e tre. Ognuna se ne sta con la teoria privata che tutti gli altri se la cavino bene e che lei sia quella che non riesce a fare la parte semplice, e quella teoria è sbagliata, e la prova è nella tua casella di posta, e non c'è modo di consegnargliela senza tradire una confidenza o mandare una strana email circolare su un problema che due terzi di loro non hanno.
Entro la quarta settimana due delle tre hanno smesso di aprire le lezioni.
Due cose prima di avvicinarmi anche solo a quello che vendiamo. Una stanza non inventa alle persone qualcosa di cui parlare, quindi se nel tuo insegnamento non succede nulla la stanza resta vuota, e una stanza vuota è una pubblicità peggiore di nessuna stanza. E siamo un'azienda piccola e nuova rispetto ai posti dove la maggior parte dei professionisti mette il proprio gruppo, ed è giusto tenerlo contro di noi.
Quanto ti sono costate quelle tre email
Mezz'ora delle tue serate, distribuita su due settimane, è la parte a buon mercato.
La parte cara è che hai detto la stessa cosa tre volte dentro tre silenzi separati. Niente di quello che hai scritto poteva essere letto da qualcuno che non fosse chi aveva chiesto. La risposta non si è accumulata da nessuna parte. Al prossimo gruppo la scriverai una quarta volta, e una quinta, ognuna un po' peggiore perché ormai ne sei stanco.
Gli studenti hanno pagato più di te. Quello che fa abbandonare un corso non è quasi mai il materiale, ed è molto spesso il sospetto silenzioso di essere indietro rispetto a tutti gli altri. Le persone si fermano nella seconda e terza settimana molto più spesso che nella quinta, e perché si fermano vale la pena saperlo a parte, perché quasi nulla dipende da quanto fosse buono l'insegnamento.
Una risposta, dove tutti possono vederla
Metti quella domanda in una stanza che tutto il gruppo può vedere, e tre cose cambiano insieme. Solo una riguarda il tuo tempo.
Rispondi una volta. Resta nel filo, e chi a novembre sbatte contro lo stesso muro lo legge senza chiedere.
La seconda studentessa, mentre scrive la sua email piena di scuse, vede la prima che chiede e impara qualcosa che nessun messaggio da parte tua potrebbe insegnarle. Impara che è normale. La rassicurazione dell'insegnante è gentile e la crederà a metà. La rassicurazione di qualcuno che è dentro da due settimane e bloccato allo stesso passaggio è una prova.
E prima o poi qualcuno risponde prima di te. È il momento in cui tutta la cosa smette di essere un altro lavoro e comincia a restituirti qualcosa, e di solito è una studentessa al suo secondo corso con te, che descrive quello che ha funzionato con parole che tu non avresti mai scelto.
Le persone portano a termine quello che fanno accanto a qualcun altro
Pensa al motivo per cui qualcuno si presenta a una lezione del martedì sera a febbraio, quando piove e bisogna sbrinare la macchina.
Non è il materiale. Il materiale potrebbero prenderselo gratis da un video. Tornano perché c'è un posto sul pavimento che è diventato il loro, e perché se saltano due settimane qualcuno chiederà dov'erano, e perché la donna che si sistema sempre vicino al termosifone ha iniziato a salutare. Sposta una lezione online e il materiale sopravvive benissimo. Tutto il resto resta indietro, e poi tutti danno la colpa al formato.
Un corso con una stanza accanto ne restituisce una parte. Non tutta. Nessuno ti passa una tazza di tè attraverso uno schermo. Ma conoscere un altro nome nel corso, ed essere in un posto dove il tuo nome è conosciuto, è quasi tutto quello che faceva quel martedì sera.
Una cosa da aspettarsi, e non ha nulla a che fare con nessun software: il filo più attivo del tuo gruppo riguarderà qualcosa di totalmente fuori tema. Dove trovare un cuscino che non si schiaccia. Il cane di qualcuno. Lascialo assolutamente in pace. Quel filo è il gruppo che funziona.
La quarta volta che salta fuori una domanda, quello è il tuo prossimo corso
Una stanza è anche la ricerca più economica che farai mai.
Sai già a metà su cosa si bloccano le persone. Un gruppo trasforma quel mezzo sapere in un elenco, con le loro parole invece che con le tue. Quando la stessa domanda compare per la quarta volta, non è una seccatura e non è una lacuna nel tuo insegnamento: è un modulo. A volte è un intero secondo corso che una dozzina di persone ti ha chiesto.
Taglia anche dall'altra parte, e questa fa male. La sezione di cui eri certo che avessero bisogno, quella che è costata due fine settimana di registrazione, resta lì tutto il trimestre e nessuno la nomina.
Da dove arrivano i tuoi prossimi studenti
I professionisti trovano studenti perché qualcuno pronuncia un nome ad alta voce.
Non da una pubblicità. Qualcuno al lavoro dice che sta facendo una cosa il mercoledì sera, le chiedono dove, e fa il tuo nome. È sempre stato così che funziona, e l'unica domanda è se i tuoi studenti siano mai nella posizione di farlo. Chi ha seguito il tuo corso da solo, l'abbia finito o no, e non ha incontrato anima viva, ha una raccolta di video da descrivere. Chi ha passato sei settimane in una stanza con altre undici persone ha qualcosa con una forma e delle persone dentro, ed è quella la versione che si ripete davanti alla macchinetta del caffè.
Trovare i primi studenti è un lavoro a parte con le sue settimane dentro, e l'ho scritto altrove. Questa pagina parla di cosa succede dopo che sono arrivati, che è la metà che decide se ci sarà mai un gruppo successivo.
Aprirne una richiede circa dieci minuti
Le community stanno nello stesso menu che usi per aggiungere una lezione. Dalle un nome, decidi se i nuovi post devono passare sotto il tuo occhio, e pubblicala. I tuoi studenti non si iscrivono a nulla, non creano un secondo account e non ricevono una seconda password. Accedono dove il corso è già, vedono il tuo nome e i tuoi colori, e la stanza è lì accanto alle lezioni.
Le stanze sono illimitate, quindi una può appartenere a un singolo gruppo invece che a tutti quelli a cui hai mai insegnato. Se hai già un gruppo da un'altra parte e quello che vuoi sapere è perché è ammutolito, è un discorso che ho fatto per esteso su una pagina a parte, ed è l'altra metà di questa.
Quando non aprirne una
- Insegni uno a uno e mai a due persone insieme. Non c'è un gruppo, quindi non c'è una stanza, solo clienti a undici stadi diversi che non si sono mai incontrati. La chat uno a uno è la forma giusta per questo, ed esiste già.
- Non puoi dedicarle venti minuti a settimana per i primi due mesi. Una stanza nuova ha bisogno di qualcuno dentro, e all'inizio quel qualcuno sei tu. Se i prossimi due mesi sono già pieni, aprila il primo giorno del prossimo gruppo.
- Il tuo argomento è di quelli accanto a cui la gente non mette il proprio nome. Buona parte di quello che insegnano i professionisti è abbastanza privato da far sì che nessuno ne scriva davanti ad altre undici persone, per quanto attentamente si moderi. Se è questo il tuo lavoro, la parola privata è la relazione, e una stanza non le aggiunge nulla.
- Non parte nulla fino all'anno prossimo. Una stanza senza un gruppo dentro è una stanza silenziosa, e aprirla oggi significa solo che sarà silenziosa da quattro mesi quando entrerà qualcuno.
Le stanze non sono un extra
47 $ al mese, un piano. Community illimitate e chat uno a uno sono comprese, insieme a corsi e prodotti illimitati, 1.000 studenti attivi, video ospitati con 1 TB di banda al mese, l'assistente IA per i corsi, l'assistente IA con 1.500 messaggi al mese, una pagina di vendita, i coupon e i compiti con valutazione. Non c'è un livello in cui vive il gruppo, perché non c'è un secondo livello a cui salire.
Prendiamo lo 0 % di quello che vendi. Colleghi il tuo account Stripe e tieni tutto tranne il 2,9 % più 30 centesimi di Stripe, che pagano tutti ovunque. La prova dura 30 giorni e non chiede la carta, e dopo c'è una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Prendi il gruppo a cui stai insegnando adesso. Apri una stanza accanto al loro corso e pubblica la domanda su cui l'ultima volta ti hanno scritto in tre separatamente. Poi siediti sulle mani e guarda chi risponde.