Nessuno si è lamentato. Nessuno ha chiesto i soldi indietro. Sono diventati silenziosi, e tu l'hai scoperto poco per volta.
Il quarto martedì
Arrivi in sala alle sei e un quarto perché il club di badminton sfora sempre. Dieci tappetini in due file. Blocchi e coperte contro il termosifone, la cassetta sulla sedia pieghevole. È una bella lezione, e niente in quella sala ti dice che qualcosa non va, perché le persone in sala sono le persone che vengono.
Il corso di sei settimane è l'altra cosa. L'hai registrato in primavera nell'arco di sei fine settimana, l'hai pubblicato a gennaio, e quattordici persone l'hanno comprato. È il numero che conosci. Quattro mesi dopo è ancora l'unico numero che conosci.
Nel parcheggio
Qualcuno ti ferma vicino al bagagliaio mentre ricarichi i blocchi. Ha comprato il corso. Lo dice di sbieco, come fanno le persone quando si sentono un po' colte in fallo, che è un po' indietro con i video, e poi ride e dice che recupererà quando arriveranno le vacanze scolastiche.
Tu dici ma certo, nessuna fretta, è lì quando vuoi.
Poi torni a casa cercando di capire cosa voglia dire "un po' indietro". Una settimana, o tutto. E se le quattro persone che rispondono alle tue email ormai siano tutto quello che resta. Non puoi chiederglielo. Chiedere a quattordici persone come stanno andando è una bella cosa da fare una volta. Farlo ogni poche settimane ti trasforma nella persona che li rincorre, e non è quello che hanno comprato.
Cosa ti stai assumendo
Vale la pena dirlo subito, così puoi fermarti qui se non fa per te.
Questa è una piattaforma per corsi. Ti mostra a che punto è arrivata ogni persona nel tuo corso e consegna le settimane una alla volta invece che tutte insieme. Non prende prenotazioni per la tua lezione del martedì, non gestisce un orario e non è una suite di marketing. Puoi puntare il tuo dominio sul tuo portale. Quello che non offriamo è l'hosting white-label completo, in cui ogni indirizzo che vede uno studente è il tuo.
Non abbiamo misurato se tutto questo faccia arrivare più persone alla sesta settimana. Nessuno qui ha calcolato quel numero, e una percentuale presa in prestito dall'attività di qualcun altro per te non varrebbe nulla.
E c'è del lavoro vero. Una serata per metterci dentro un corso che hai già fatto, un'altra serata per scrivere le email con parole tue. Due serate, all'incirca - ma due serate che al momento non stai spendendo per niente.
Di nuovo al tavolo di cucina, alle nove e mezza
Bollitore acceso, portatile aperto, ed ecco tutto quello che hai. Un elenco dei pagamenti di gennaio con quattordici nomi. Uno strumento email che sa dirti quante persone hanno aperto la settimana tre, che non è la stessa cosa di quante l'hanno guardata. Un registro di carta della sala con le spunte nelle prime due colonne e vuoti dopo, e quel registro è per la sala, non per il corso. Quindi tiri a indovinare. Scrivi un messaggio allegro a tutti e quattordici chiedendo come sta andando, quattro rispondono, e quello che ricavi da quattro risposte non è che a marzo la gente era impegnata. È che il corso non era abbastanza buono.
È una conclusione del tutto ragionevole costruita su quasi nessuna informazione, ed è la parte cara. Non gli incassi, quelli li hai già. Quello che ti costa è il corso successivo: sei fine settimana di registrazione, dieci persone che hanno smesso di guardare, e decidi che la cosa online non fa per te e torni a sperare che la sala si riempia. Se ne va anche la seconda vendita, perché le persone che finiscono sono quelle che chiedono del tuo ritiro e lo raccontano a qualcun altro.
La schermata che te l'avrebbe detto a marzo
Tutto da qui in poi è una versione dello scoprirlo prima.
Ottieni un elenco delle persone che hanno il tuo corso e a che punto è ciascuna. Le lezioni vengono segnate come completate man mano che le persone procedono, e questo compare dalla tua parte. Non è niente di ingegnoso e non va configurato.
Quello che cambia nel parcheggio è che non sentiresti "un po' indietro" per la prima volta. Avresti visto a marzo che quattro di loro non aprivano nulla dal nove, e avresti scritto a quei quattro allora, che è un messaggio diverso da una email allegra a tutti e quattordici.
Settimana per settimana, ed email che non stai sveglio a scrivere la domenica
Due cose aiutano contro il silenzio, e nessuna delle due è che tu debba capire chi rincorrere.
La prima è far uscire il corso nel tempo invece di consegnare tutte e sei le settimane il primo giorno. Sei settimane di materiale che arrivano insieme sembrano una montagna. Una settimana che arriva di lunedì sembra una lezione.
Per quel che vale, penso che sei settimane siano una lunghezza da sala, non da schermo. In una sala sei martedì non sono niente - ci vai, dura un'ora, è in agenda, e le altre persone nella stanza sono metà del motivo per cui ci vai. Da solo in una stanza degli ospiti, sei settimane sono una promessa lunga da fare a te stesso su una cosa che nessuno ti vede fare. Se rifacessi il mio ne farei quattro e lascerei che siano le persone a chiedermene di più. È un'opinione, non una funzione, e va contro quello che hai già fatto, ma è ciò che farei io.
La seconda sono le email che escono insieme alle settimane. Le scrivi una volta, con la tua voce, e arrivano da sole mentre tu stai facendo altro.
Una email non farà stendere il tappetino a nessuno. A volte la vita è semplicemente più rumorosa di te. Ma un messaggio scritto per chi è nel mezzo della terza settimana, che arriva quando quella persona arriva alla terza settimana, batte una email allegra a quattordici persone che sono tutte in punti diversi.
Qualcosa in agenda a cui possono presentarsi
L'altra cosa affidabile è un punto fisso. Una sessione dal vivo ogni due settimane in cui le persone possono vederti, e un gruppo in cui nel frattempo possono farsi domande a vicenda.
È la parte che nessuno si aspetta conti. Un corso di sei settimane che qualcuno fa da solo in una stanza degli ospiti sono sei settimane molto silenziose. Le stesse sei settimane con un appuntamento in agenda e una mezza dozzina di altre persone allo stesso passo sono un'esperienza diversa, ed è più vicina alla sala che a una videoteca.
Alla fine c'è anche un certificato per chi arriva in fondo. Certe persone vogliono finire le cose. Dare loro qualcosa per cui finire non è manipolatorio, è semplicemente ordinato.
Quando lasciar perdere tutto questo
Quattro casi in cui questo è il mese sbagliato.
Il tuo corso non è ancora fatto. L'abbandono è un problema che ti guadagni vendendo qualcosa. Prima finisci le sei settimane.
Tutti quelli a cui insegni sono nella stanza con te. Se il corso per principianti si tiene in sala e le persone o vengono o non vengono, l'ultima fila la vedi già. Per questo non ti serve uno schermo.
Quello che vendi è una singola registrazione invece di una serie di settimane. Una singola lezione che le persone comprano e guardano una volta non ha un mezzo da cui cadere. Le schermate di avanzamento e il rilascio settimanale servono per qualcosa in sei parti.
Sai che non aprirai l'elenco. Questo funziona se qualcuno guarda ogni due settimane e scrive alle persone che si sono fermate. La schermata ti mostra chi; scrivere loro è comunque la tua serata.
47 $ al mese, un prezzo
È tutta la fattura. Non c'è niente da decifrare.
Comprende corsi e prodotti illimitati, fino a 1.000 studenti attivi, video ospitati con un terabyte di banda al mese, l'assistente IA per i corsi e l'assistente IA con 1.500 messaggi al mese, community illimitate e chat. Rilasciare le lezioni nel tempo, le email automatiche, il calendario e le sessioni dal vivo, le sfide con check-in quotidiano, i certificati al completamento, i compiti corretti e le schermate di avanzamento fanno parte del pacchetto, non sono un aggiornamento a pagamento.
La banda video aggiuntiva, se mai ti servisse, costa 10 $ per terabyte. C'è una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Colleghi il tuo account Stripe e il denaro arriva a te, meno il 2,9 % più 30 centesimi di Stripe, che pagano tutti ovunque vendano. Noi non prendiamo nulla in più.
Comincia dal corso che hai già venduto una volta
C'è una prova gratuita di 30 giorni. Non chiede la carta, quando scade non succede nulla in automatico, e se non fa per te chiudi la scheda.
Non ricostruire niente. Prendi le sei settimane che hai già registrato, mettile dentro così come sono, imposta le lezioni a distanza di una settimana e scrivi due email: una che esce con la settimana due, una che esce alla fine. È una serata.
Poi guarda l'elenco fra due settimane. Saprai chi è ancora con te e chi si è fermato, e più o meno quando si è fermato, che è la cosa che desideri da quando hanno pagato le prime quattordici persone.